据2月2日央广网报道，周生生一款足金挂坠被检测出含铁银钯，不通过不同点位纯度差异超35%。
报道称，近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异：最高达99.99%，最低仅64.37%，金含量差值超35%，且检测出铁、银、钯等多种其他金属元素。李女士据此要求退货，曾一度遭拒。
1月5日，李女士在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生门店购买了该足金福袋挂坠（价格2306元）。李女士购买挂坠后并未立即佩戴，直至1月13日晚才上身，然而次日便发现足金福袋挂坠表面出现刮痕与白色印迹。
李女士购买的挂坠刮花位置出现白色痕迹。图片来源：央广网。
1月17日，李女士前往周生生门店沟通，门店怀疑是她佩戴不当所致。沟通过程中，门店曾提出售后方案，称可以将福袋挂坠拿回厂家修复。但李女士认为，足金福袋挂坠刮花后出现白色痕迹，可能存在质量问题，应该退货退款，但门店坚称不能退货，双方未能达成一致。
1月27日，李女士前往清远市清城区某从事黄金回收业务的门店，对福袋挂坠进行光谱检测。根据李女士提供的检测结果照片及视频，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
李女士提供的检测结果照片及视频显示，四个点位的金含量存在差异。图片来源：央广网。
央广网记者介入后，1月30日，周生生门店联系李女士称“经与公司沟通，可以把发白的那件货品单独退货”。
周生生方面工作人员在回复央广网记者时表示：周生生所有足金饰品，均严格符合国家标准《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》要求，足金首饰含金量不低于990‰，且每件饰品均以足金印记标示，品质有保证。因未知李女士检验机构及检验方法，无法核实其检测结果。如需进一步确认，可安排工作人员陪同前往国家认可的权威珠宝检测机构检测，最终以官方结果为准。
目前，清城区市场监管部门已介入调解，但因李女士的检测为自行委托，建议双方将饰品送第三方权威机构正式鉴定。有业内人士指出，光谱检测适用于初步筛查，易受表面沾染物影响，建议以专业检测结果为准。
李女士方面表示，尚未确定是否接受周生生提出的退货方案，也未明确下一步是否将福袋挂坠送往第三方专业机构进行检测。目前，事件仍在进一步处理中。
南方+记者 梅子仪
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