浦东企业走出去综合服务中心焕新升级，新添AI“利器”为出海服务

企业出海也能用上AI智能体了？没错，这样一个专业“利器”就出现在刚刚完成焕新升级的浦东新区企业走出去综合服务中心里。通过整合商务、金融、投资促进、知识产权等多方资源，这里打造成了“一门对外”的出海服务窗口，全力支撑企业“走出去”发展。

来自浦东新区商务委的数据显示，今年1至9月，浦东新区备案对外直接投资项目214个，占全市同期境外投资总额的逾70%。2015年以来，全区累计有3000多个项目投往97个国家和地区，培育和招引出海功能总部117个，已有61家经认定为出海企业总部和先锋企业。

面对企业出海的实际需求，位于保利浦开金融中心的浦东新区企业走出去综合服务中心围绕优化空间布局、升级办事服务功能等展开焕新升级，开辟境外投资备案、商事证明、金融融资、知识产权与法律服务五大窗口，以备案联审机制、联合辅导、一次告知、快速受理，提升服务便利度。与此同时，一系列政务服务、专业服务也在此叠加，包括原产地证明、公共法律、检测认证、财税规划、数据信息等，形成了多维度、全周期的出海服务体系。

一走进综合服务中心，一块互动屏幕上展示的正是企业出海智能问答服务的AI智能体，它来自中心理事长单位——外高桥集团旗下上海外联发商务咨询有限公司（UDC）。自上海自贸区成立以来，UDC金融咨询团队已服务超1500个走出去项目，涉及金额超600亿美元。这些实务经验被用到了知识库建设、场景设计和回答校验之中。目前，该AI智能体的知识库涵盖政策法规、实务案例、行业研究、服务流程和高频问答五大类内容，涉及东南亚、中东、欧洲、北美等主要出海目的地。企业不仅可以借助智能体把出海这项多维度系统工程拆成一连串具体的准备事项，走出去综合服务中心也会通过梳理高频问题，更精准地解决企业的需求痛点。

“成立一年多来，我们已累计服务企业出海项目约550个，招引落户浦东的出海项目88个。”浦东新区企业走出去综合服务中心负责人表示，此次功能焕新升级就是把企业出海常问的事、常办的手续、常要对接的资源集中到一起，着力打造与浦东对外开放能级相匹配的企业出海综合服务实体阵地。

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